葡萄酒销售技巧和词语

葡萄酒销售技巧和词语选择

酒具有美容功效,中国人也逐渐喜欢上了酒。 下面,小编就给大家分享一下葡萄酒销售技巧和精选的话,希望对大家有所帮助!

葡萄酒销售技巧和话术精选/

顾客:可以让我先卖掉,卖完再给你钱吗?

售货员:这怎么可能! 我想你会不好意思说你是赊销几百块钱的东西,而且不需要买太多。 我们不只是卖进口红酒,我们不在乎卖完之后是死是活。 我们必须正确处理它。 如果你负责的话,可以先拿一两件卖掉。 如果一开始拿太多,就会占用你很多资金。 当市场开放时,您可以进行更多投资。

点评:赊销是很多终端零售商的理念。 遇到这样的客户,我们首先要断然拒绝,因为大家的心态都是一样的:反正我们也没花过钱,就放在这里,有人问就卖。 反正进去也不用花钱,所以最好还是别出去。 所以我们必须纠正有这种想法的客户。

顾客:我先尝尝,看看味道如何。

推销员:没问题,老板。 我们的是原瓶进口红酒,品质有保证,口感绝对好。 这个怎么样? 我给你两个。

顾客:我这里有卖进口红酒,但是卖得不好,所以不想要了。

业务员:非常感谢xx老板对进口红酒的支持。 你能告诉我为什么这里的销量不好吗? 是顾客不喜欢还是进口红酒没有吸引力? 是利润太低还是售后服务不到位? 那么还是因为价格高? 没关系。 老大,你直接说就可以了。 您的经验可以帮助和鞭策我们弥补我们的不足。 换个角度思考,进口红酒卖得好不好,根据我们多年的经验,我认为主要原因在于老板本人。 如果你愿意支持我们,我相信进口红酒应该卖得很好,比如xx路上的xx店,店面没有你们那么大。 店主之前也卖过进口红酒。 他听说我们服务好,支持力度大,就愿意帮我们卖。 结果不到一周就卖掉了一件。 这是一款进口酒。 现在很多人都在慢慢接受红酒。 以前很难卖,并不意味着现在也很难卖。 就像你我一样,昨天我们还不认识,今天我们就认识了。 您认为是这样吗?

点评:对于这一类客户,我们首先要探究他们内心的想法。 销量不佳的原因是什么? 只有真正了解后,才能对症下药,解决客户的疑惑,尽快达成合作意向。

顾客:进口红酒市场还不成熟,我不想卖。

业务员:老板,你怕进口红酒不好卖吗? 我们公司今天正在向整个区域配送货物,我们不需要您购买太多的货物。 我们是专门负责这个地区的代理和批发的,这次参观之后就没有了。 我不会再来了。 我们希望与您长期合作。 此外,欧克国际酒业是进口红酒行业的知名品牌,售后服务无忧。 你们这么大的店,为什么卖不出去一件半呢? 这基本上是零风险。 快来尝试一下吧。 。

点评:对于进口红酒批发商和代理商来说,首先要让客户觉得我们有实力,也可以直接表明自己的立场。 我们是品牌公司区域负责人,从而打消客户的售后后顾之忧。 疑问。 担心卖不出去、怕麻烦等心理问题就会迎刃而解。

顾客:你们进口红酒供货价格太高,利润不多。

营业员:老板,您认为利润多少比较合理? 我们欧克国际酒品的质量比其他公司的好。 均为原瓶进口,售后服务绝对有保障。 我们的供货价格全国统一。 现在在这个区域,在这个供货价格的基础上,还可以享受公司的VIP服务。 您可以将利润率与啤酒和白酒进行比较。 再者,你作为老板,不会只顾利润而不管产品的质量。 如果没有其他问题就买两个吧。

点评:对于这类问题,首先要了解客户内心的利润标准,然后从质量保证的方面入手,间接给客户一个想法:价格低没有质量保证。 这往往触动老板内心的良心,增加成交的机会。

顾客:你们的售后服务没有保障。

销售人员:进口红酒品牌要在一个地区流行起来,并不是一朝一夕的事情。 谁愿意搬起石头砸自己的脚? 老板,那会很痛苦。 关于我们的售后服务,公司比你们更紧张、更关心。 再说了,我们两个人也已经说到这里了。 就像透过电影看儿媳妇一样。 这都是猜测。 如果你不给我机会,我永远不会知道公司的服务质量。 机会都是平等的。 当你给我一个机会的时候,你也给了你自己一个机会。 如果您认为我公司的售后服务满意,那么我们可以继续合作。 如果您觉得售后服务不好,我们还是可以做朋友的。 老板你觉得怎么样? 带几个吧!

点评:对于担心售后服务的人来说,基本上不用担心。 说到底,我们还是担心自己的实力。 我们可以与客户坦诚沟通,“诱惑”成交。

现在我害怕你们这些经营生意的人,我实在不敢相信你们这些推销员说的话。

售货员:老板,您说得对。 现在有少数批发商和代理商的业务员只为了自己的业绩向客户做出承诺,但事后却没有任何结果,刺痛了老板的心。 我能理解你。 我心情很好。 做生意的关键是信任。 你看,我已经来过这里近五次了。 我相信我们的关系已经超越了我们的合作。 您可以获得少量的货物。 如果您认为我们公司做得很好的话,那么我们以后还会长期合作。 如果事情做得不好,您能提供一些改进建议吗? 做生意诚信很重要,您认为呢? 老板。 你认为应该是一件还是两件?

点评:与终端零售店老板或负责人争执是大忌。 我们对待任何问题都应该先考虑对方的角度,慢慢主导客户的思维,切入自己的目标,达到顺利成交的目的。 。

如果发现终端零售店老板的脸色反映出不好的情绪,销售人员就要学会疏导自己的情绪。

业务员:老板,我看你今天心情不太好。 怎么了? 每天赚钱只是为了让自己更快乐…

点评:遇到此类客户需求时,千万不要急于求成,这样往往会适得其反。 我们要学会理解别人的情绪,准确把握,用幽默来带动上司的正能量。 我们将根据情况进行跟踪和沟通。 程度。 你无法直接进入产品,但你可以先进入情感并建立客户关系。

最难的问题:进店告诉老板我是营业员,老板不甩我怎么办?

营业员:老板,你觉得我来你家不高兴吗? 虽然我看起来有点对不起观众,但我仍然可以走出大厅,也可以走出厨房。 你可以拒绝我,但你会拒绝毛爷爷吗? 我今天是来给你钱的。 赚钱一定要开心。

点评:有时候自嘲也是一种沟通技巧。 不要一进门就问:老板,要进口红酒吗? 素质好的老板可能会回复我们,但是素质差的老板就会干脆拒绝。 首先,我们需要找到一个能够引起对方谈话兴趣的人。 当有一定的兴趣时,老板就会主动询问我们自己产品的问题。

顾客:现在没有人卖进口红酒了。 我会等到别人觉得可以接受的时候再卖。

推销员:老板,你把我搞糊涂了。 对于一个行业来说,先驱者只能吃肉,而追随者只能喝汤。 我们可以成为领导者,为什么要等别人先做呢? 什么? 另外,地点也不一样。 在您所在的地区销售可能更容易,但在其他地方销售可能并不容易。 相反,如果某种东西在其他地区很容易卖,那么在你那里可能就不容易卖。 如果大家都像你这样想的话,那我们全国各地的批发商和代理商就都得回家放牛了。 我们地区的其他人都愿意支持我,我相信你也会的,对吧? 这是两个。

点评:很多老板因为对行业前景缺乏了解而不敢抢先一步。 我们只需要画一点牵引力就能描述进口红酒的市场前景。 另外,本身的压力并不大,不会占用客户太多的钱。 建立客户关系时加上“诱惑”,客户就会欣然接受。

顾客:曾经喝过白酒或啤酒的销售人员,做出了承诺但没有兑现。

业务员:老板,我不否认这个现象。 有些推销员会为了一己私利,随意向顾客做出一些承诺,但后来却没有兑现。 这种做法实在是违背道德的。 你有过这样的经历,我理解你的感受。 对于我个人来说,我是先交朋友,然后再谈生意。 没有必要去吹嘘一些没有根据的事情。 如果你有什么,你就有了。 如果你没有它,你就没有它。 你首先要让别人认可你,然后再配合自己。 做生意最重要的只有两个词:诚信。 如果连这两个字都做不到,还谈什么做朋友,更谈不上做生意? 您不妨考虑与我合作,互相给对方一个机会。 首先获取少量进口红酒进行试销。 如果你觉得我还值得信赖,我们长期合作怎么样? 老板。 先来一块古拉城堡尼洛怎么样?

点评:一朝被蛇咬,十年怕井绳。 为了打破这种防御心态,我们需要彼此诚实。 既然有理有据,商界的人都明白这个道理。 风险低,利润可观。 每个人都可以做到。 去尝试一下吧。 如果在以后的维护中,我们能够言出必行,取得成果,就能建立良好的客户关系,达到长期合作的目的。

客户:你们公司支持收费吗? 例如,展示费。

业务员:由于我们公司刚刚开发了该地区的进口红酒市场,目前还没有成本。 它与陈酿白酒、啤酒不同。 公司要求的是销量。 如果你要收费,公司当然也会问你的销量。 目前进口红酒刚刚在这一领域推出,公司不希望你有太大的压力。 当然,如果你要收费,公司也会要的。 有了一定的库存,也许你太愿意接受公司的条件了,所以我们一开始还不如不考虑成本。 只要您支持公司在店内的展示,我们就会为您摆放一件。

点评:对于规模较大的终端零售店或超市渠道,批发商和代理商将需要缴纳进店费用。 我们可以通过试销合作为客户提供分析。 需要收费的合作主要对公司有利。 ,而如果你吃亏了,聪明人就会接受这种进店方式。

顾客:这个怎么样? 需要时我会打电话给你。

业务员:老板,谢谢您对我的支持和信任。 你这句话让我想起了以前的一个客户。 和你说的差不多,也是说到时候你会给我打电话的。 半年过去了,我还没有接到他的电话。 您可能正在担心某事。 没关系,你只要告诉我原因就可以了。

点评:像这样的顾客,他对进口红酒是新手,对此一无所知,就找借口搪塞我们。 对于这样的客户,我们需要进一步探究他拒绝的原因,等待机会采取行动。 只要他愿意说出原因,成交的概率就会很大。

顾客:现在是淡季,进口红酒卖不出去。 当旺季到来时我们会出售它。

业务员:是的,老板,进口红酒还没有真正达到发展的顶峰。 现在很多人的第一反应和你一样,等到旺季来了才卖。 但听了我的建议后,他们现在正在出售。 ,而且效果还不错,包括公司现在也有一些相关的促销政策,对于开拓销售是比较有帮助的。 事实上,进口红酒没有淡季和旺季之分。 只是季节和进口红酒有点关系。 如果您真的支持我们公司,就不要买多了,买一件就可以了。

点评:淡季是销售缓慢的表现。 很多进口红酒零售商没有进行更多的宣传和促销,才会导致这样的结果。 如果进口红酒能够在人们心中留下阴影的话,相信这种局面会慢慢被打破,这也需要我们进一步努力开拓市场,帮助终端零售商刺激销售。

顾客:很多人不喜欢进口红酒的味道。

营业员:老板,您喝过进口红酒吗? 你喝过干白、干红、半干白、半干红、甜白吗? 你的家人喝过吗? 进口红酒不仅仅是单一产品。 味道不错,进口红酒是保健饮品。 如果你带回家,你的家人会和你一起喝吗? 如果您和您的一位或几位家人喜欢这种口味,您会吗? 你还会继续喝吗? 另外,我公司的进口红酒是专门为适应中国人的口味而进口的。 我们不能因为别人不喝酒,以为大家都不喜欢,就把他打死。 你觉得我说的有道理吗? 就像男人和女人一样,一开始谁都不认识,但咬上一口,说不定就会一见钟情,一辈子就在一起了不是吗?

点评:在未尝过其中滋味之前,每个人都会有尝尝的欲望。 这是一个卖点。 再加上洋气的风格,很多人都会愿意品尝或者作为礼物赠送。 而且,不同国家、不同等级、不同产地的进口红酒口感也不同。 如果我们能免费换货,顾客就更容易接受。

顾客:我先卖其他类型的酒,然后再卖进口红酒。

业务员:老板,谢谢您的支持和信任。 每个人都有自己的商业策略。 根据我多年从事葡萄酒行业的经验,我发现搭配销售更有利于店铺的发展。 如今,很多年轻人提倡健康消费,更多的人不再对白酒、烈酒感兴趣。 如果能和进口红酒一起销售,就能留住更多顾客。 在xx地区的xx店里,就是这样的销售组合,再加上一些促销活动,颇为火爆。 近段时间,不仅进口红酒卖得好,也带动了白酒的销售。 也更适合你在这里混合销售。 越早开始销售越好。 早点开始销售,早点赚钱。 在最坏的情况下,您也不会赔钱。 毕竟进口红酒不是啤酒,保质期很短。 您想订购一件还是两件?

点评:独家销售不一定是好事。 结合销售更容易拉动消费。 对于终端零售店的业主来说,我们要时不时地提供一些个人建议,供他参考。 这对他有利,对我们自己也有利,即使我们别无选择。 我们的产品也赢得了客户的青睐。

营业员:抱歉,我们老板不在。 你为什么不改天再来?

售货员:没关系。 我相信老板既然能把这家店交给你来管理,我相信老板对你是非常信任的。 如果你能管理好这家店,就能给店带来更多的效益。 如果你赚更多的利润,你的老板会对你印象深刻。 如果你买一两支进口红酒,我想你应该就能做出决定了。

点评:当遇到只有销售人员在场的情况时,我们需要更加尊重和欣赏对方。 即使对方没有进货权,也可以将老板介绍给我们,增加见到老板的机会。

顾客:我现在钱不多,全都绑在货上了。

营业员:老板,您说的太严重了。 你连进口一块红酒的钱都没有。 谁会相信呢? 这是一个赚钱的好机会。 利润率这么高。 你是想逃避我吗? 还是有其他原因? 如果没问题的话,我会下单一两支进口红酒。

评论: 直截了当,切入主题。 如果他有什么理由对进口红酒有意见,我们应该探究他内心的真实想法,想办法消除顾虑,然后再谈合作。

客户:我现在很忙,没有时间说这些事情。 你可以改天再来。

售货员:很抱歉在您百忙之中占用您的时间。 老板,你能抽出一点时间吗?

点评:对于这类客户,他们可能真的很忙,也可能是为了搪塞我们。 为了真正掌握真相,我们可以抢占客户的一些时间。 客户一般不会拒绝短期沟通。 然后我们就直接解释我们的意图。 如果客户不拒绝,我们就有机会完成交易。 如果实在推脱不了,我们可以和客户约定下次见面的时间。

顾客:还没有人问过进口红酒吗?

销售员:老板,当然,你们这里没有进口红酒,怎么会有人问呢? 进口红酒还是一个新产品,所以我来这里征求一下大家的意见。 我需要你的支持吗? !每款产品一经推出,就有首次进店的机会。 很多产品在上市前谁会去询问? 如今,很多人的消费倾向正在发生变化,看到新鲜事物就愿意尝试。 谁知道? 人们一喝就爱上了它。 你为什么不在这里买一个并尝试一下呢?

点评:有新鲜才有路,只有很多人走过,路才成为路。 新颖性也可以作为卖点。 只要说起进口红酒的好处,很多人都会接受。

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